Foire aux Questions

Afin de vous aider à mieux comprendre et utiliser le service PrestaSwap, vous trouverez une série de questions que vous pourriez vous poser avec les réponses appropriées. Si vous avez des interrogations dont les réponses ne se trouveraient pas ici, contactez-nous directement.


L'échange de service

PrestaSwap est une plateforme d'échange de services gratuits entre entreprises. L'échange est communautaire et le troc dynamique, c'est à dire qu'une entreprise A va rendre un service à une entreprise B qui pourra demander une prestation à la société C et ainsi de suite. Cela est indispensable pour que chaque entreprise puisse vraiment bénéficier de services dont elle a besoin, c'est la clé d'un échange de services pertinent !  

Un échange de service est le fait de demander un service à une entreprise pour le compte de son entreprise, sans passer par une facturation. Ce qui compense cette prestation, c'est le fait que l'entreprise qui a rendu service pourra compter sur une prestation à son tour de la part d'une autre entreprise.  

Oui, que vous soyez une entreprise se services ou pas. Si votre entreprise propose des prestations à des clients alors elle peut proposer des services sur la plateforme comme par exemple la communication, relations presse, webmasters, professions libérales, rédacteur, programmeur, dépanneur, informaticiens, traducteurs, réalisateurs, etc la liste est encore longue et tous les prestataires de services sont concernés. Si votre entreprise ne propose pas de prestations de services, vous avez surement des compétences internes qui peuvent servir à d'autres entreprises comme la comptabilité, du webmastering, etc...  

S'inscrire sur La plateforme PrestaSwap

Toutes les entrepreneurs peuvent s'inscrire sur PrestaSwap pour échanger des services avec d'autres entreprises, dans le cadre de leur entreprise. Les inscriptions sont possible quel que soit le statut juridique : auto-entrepreneur, micro entreprise, EURL, SARL, SAS, SA professions libérales, etc...  

Pour s'inscrire il suffit de se rendre sur l'onglet "inscription", de souscrire un abonnement et vous pouvez proposer et demander des services.  

PrestaSwap ne prend pas de commissions sur les transactions. C'est donc l'abonnement souscrit par les utilisateurs qui permet de faire fonctionner la plateforme.  

C'est très simple, il suffit d'envoyer un message en passant par le formulaire de contact.  

Comment rendre un service à une autre entreprise

Pour rendre service à une entreprise, vous devez attendre d'être contacté. Si une entreprise est intéressé par les prestations qui vous pourriez lui fournir, alors elle vous enverra un message ou une demande de RV afin que vous puissiez échanger sur les modalités de vos services.  

Evidemment, vous êtes libre de refuser si une entreprise vous demande de lui rendre service. Nous vous conseillons de bien discuter en amont via la messagerie interne de la plateforme, afin de vous mettre d'accord sur les modalités du services.  

Sur PrestaSwap, la monnaie d'échange est le Presta€. Si vous auriez habituellement vendu cette même prestation pour 500€ HT, alors la valeur de l'échange sera de 500 Presta€. à toute autre entreprise membre de votre choix.  

Si elle n'est pas satisfaite par votre prestation, alors elle pourra vous mettre une évaluation en conséquence à la fin de votre mission dans l'entreprise. C'est pourquoi, même si vous ne percevez pas de rémunération pour cette prestation il convient de la soigner tout autant qu'une prestation payante, afin d'avoir de bonne évaluations et pouvoir continuer à rendre et obtenir des services. Si le problème va au-delà de la non-satisfaction et résulte des problèmes légaux et se transforme en litige alors vous devrez règler cela auprès de la juridiction compétente. PrestaSwap est une plateforme de mise en relation d'entreprise qui souhaitent échanger des services, elle n'est donc pas responsable des prestations rendues ou demandées.  

Comment demander un service à une autre entreprise

Tout d'abord vous devez être positive sur votre compte (en Presta€). Il faut donc que vous commenciez soit par rendre un service soit par payer une caution afin de créditer votre compte en Presta€(caution récupérable dès que vous aurez rendu service à votre tour). Puis, pour trouver une entreprise qui peut vous rendre service, il suffit de se rendre sur le moteur de recherche de la plateforme et de sélectionner la catégorie de service dont vous avez besoin et le lieu d'implantation de l'entreprise (pour une prestation de service, il est souvent possible de réaliser ce service à distance donc vous n'êtes pas obligé de préciser de lieu). La liste des membres correspondants à votre requête s'affiche, vous pouvez alors regarder les profils et envoyer un message à ceux qui vous intéressent pour leur demander un service.  

Pour créditer votre compteur temps, il faut tout simplement rendre service ! Chaque service rendu, votre compte est crédité en Presta€. Vous pourrez ensuite utiliser ces Presta€ à votre guise pour obtenir les services dont vous avez besoin. Pour obtenir des services avant d'avoir vous même rendu service, vous avez la possibilité de payer une caution qui vous engage a rendre un service par la suite. Si vous rendez service ultérieurement vous pouvez donc récupérer cette caution.